- info@fly2galicia.com
Última actualización: agosto de 2026
El presente sitio web y los servicios comercializados bajo la marca Fly2Galicia son gestionados por:
AVIATION & MOBILITY SERVICES GROUP, S.L.
NIF: B26630483
Código identificativo: XG-1042
Domicilio social: Plaza de la Quintana, 3, 15704 Santiago de Compostela, A Coruña, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Santiago de Compostela, tomo 1000465462266, hoja SC-54313, inscripción 1.ª.
Correo electrónico: info@fly2galicia.com
En adelante, “Fly2Galicia”.
Fly2Galicia es una marca comercial a través de la cual se comercializan servicios de transporte aéreo y servicios relacionados con el viaje.
Los vuelos comercializados bajo la marca Fly2Galicia podrán ser operados por terceros transportistas aéreos debidamente autorizados. El transportista aéreo efectivo será identificado en el proceso de reserva, confirmación, documentación de viaje o conforme a la normativa aplicable.
Cuando un vuelo sea operado por FLYYO S.R.L., FLYYO tendrá la consideración de transportista aéreo efectivo y el transporte quedará sujeto, además de a las condiciones comerciales aplicables a la reserva, a las Condiciones Generales de Transporte del operador y a la normativa aplicable.
Las presentes condiciones regulan el acceso al sitio web de Fly2Galicia, la contratación de vuelos y servicios adicionales y la relación comercial entre Fly2Galicia y sus clientes.
Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído y aceptado:
La persona que realice una reserva para otros pasajeros será responsable de comunicarles las condiciones aplicables.
Una reserva se considerará confirmada una vez completado correctamente el pago y emitida la correspondiente confirmación.
El cliente deberá comprobar inmediatamente que los nombres de los pasajeros, fechas, vuelos, rutas y servicios contratados sean correctos.
Los nombres de los pasajeros deberán coincidir con la documentación utilizada para viajar.
Fly2Galicia podrá establecer condiciones específicas para la corrección o modificación de los datos de una reserva.
Fly2Galicia podrá comercializar diferentes familias tarifarias, entre ellas:
Economy Go, Economy Plus, Economy Premium y Business Premium.
Cada tarifa puede incluir diferentes servicios, condiciones de equipaje, selección de asiento, cambios u otros beneficios.
Las condiciones específicas mostradas durante el proceso de compra forman parte del contrato.
Cambios
Salvo que se indique otra cosa durante la reserva:
Economy Go y Economy Plus: cambios permitidos hasta 24 horas antes de la salida, sujetos a un cargo de 60 € por pasajero y trayecto más cualquier diferencia de tarifa.
Economy Premium: el primer cambio está exento del cargo de cambio hasta 24 horas antes de la salida. Deberá abonarse cualquier diferencia de tarifa. Los cambios posteriores estarán sujetos a un cargo de 60 € más la diferencia de tarifa.
Business Premium: permite un primer cambio sin cargo hasta 2 horas antes de la salida, sujeto al pago de cualquier diferencia de tarifa. Los cambios posteriores estarán sujetos a un cargo de 60 € más la diferencia correspondiente.
Si el nuevo vuelo tiene un precio inferior, la diferencia no será reembolsada salvo que las condiciones mostradas durante la compra establezcan expresamente lo contrario.
Salvo disposición legal en contrario, las tarifas Economy Go, Economy Plus y Economy Premium no son reembolsables.
La tarifa Business Premium podrá ser cancelada hasta 4 horas antes de la salida y su importe será reembolsado en forma de crédito o bono Fly2Galicia, conforme a las condiciones aplicables.
Los derechos que correspondan al pasajero en caso de cancelación, retraso significativo o denegación de embarque conforme a la legislación aplicable no se verán afectados por estas condiciones tarifarias.
Antes de confirmar una compra se mostrará el precio total correspondiente a los servicios seleccionados, incluidos los impuestos y tasas que deban incorporarse obligatoriamente al precio.
Los servicios opcionales serán mostrados separadamente antes de su contratación.
Los precios pueden variar hasta el momento de completar la reserva.
El pago deberá realizarse utilizando alguno de los medios habilitados en el sitio web.
Fly2Galicia podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago. Determinados datos serán tratados directamente por dichos proveedores conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable.
Fly2Galicia podrá cancelar o suspender una reserva cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de un medio de pago o incumplimiento de las condiciones de contratación.
Cuando esté disponible, Fly2Galicia podrá ofrecer un servicio Fare Lock que permita mantener temporalmente un precio durante el período indicado en el proceso de compra.
Salvo que se indique lo contrario, el precio del servicio Fare Lock es de 6 € y permite mantener la tarifa durante 24 horas.
El importe abonado por Fare Lock no será reembolsable.
La facturación online estará disponible, con carácter general, desde 7 días hasta 4 horas antes de la salida.
Entre 7 días y 24 horas antes de la salida, determinados pasajeros podrán tener que seleccionar un asiento de pago cuando su tarifa no incluya selección gratuita.
Desde 24 horas hasta 4 horas antes de la salida podrá asignarse gratuitamente un asiento aleatorio cuando corresponda.
La facturación en aeropuerto comenzará normalmente 2 horas antes de la salida y cerrará 40 minutos antes de la hora programada de salida, salvo que se comunique un plazo diferente para un aeropuerto concreto.
El pasajero deberá presentarse en la puerta de embarque dentro del horario indicado en su tarjeta de embarque. El embarque podrá cerrarse aproximadamente 10 minutos antes de la salida.
La franquicia de equipaje dependerá de la tarifa contratada.
Como norma general, cuando esté incluido, el equipaje de mano podrá consistir en:
La aceptación final del equipaje a bordo está sujeta a las limitaciones operativas, de seguridad y capacidad de la aeronave y a las instrucciones del transportista aéreo efectivo.
Economy Premium incluye, con carácter general, una pieza de equipaje facturado de hasta 20 kg.
Business Premium incluye, con carácter general, dos piezas de equipaje facturado de hasta 20 kg cada una.
Las condiciones específicas de la reserva prevalecerán cuando indiquen una franquicia diferente.
La selección de asiento podrá estar incluida en determinadas tarifas o contratarse como servicio adicional.
Por razones de seguridad operacional, el transportista efectivo podrá modificar la asignación de asiento, incluso después de haber sido abonada o confirmada.
Los pasajeros sentados en filas de salida de emergencia deberán cumplir los requisitos de seguridad establecidos por el transportista y por la normativa aplicable.
Los bebés menores de dos años que viajen sin asiento propio estarán sujetos, con carácter general, a un cargo de 10% de la tarifa del adulto, salvo que se indique otro importe durante la reserva.
Podrán aplicarse requisitos específicos de documentación, acompañamiento y seguridad.
Fly2Galicia podrá contratar la operación de sus vuelos con transportistas aéreos que dispongan de las licencias, autorizaciones y certificados correspondientes.
El pasajero será informado de la identidad del transportista aéreo efectivo conforme a la normativa aplicable.
Cuando el vuelo sea operado por FLYYO S.R.L., las cuestiones relacionadas directamente con la operación aérea, seguridad, aceptación de pasajeros y equipaje, conducta a bordo y responsabilidad del transportista se regirán por sus Condiciones Generales de Transporte y por la legislación aplicable.
Los horarios podrán verse modificados por razones operativas, meteorológicas, de seguridad, control del tráfico aéreo u otras circunstancias.
Cuando se produzca una modificación significativa, Fly2Galicia utilizará los datos de contacto facilitados en la reserva para informar al pasajero.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto correctos y actualizados.
Los pasajeros conservarán todos los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluido, cuando corresponda, el Reglamento (CE) 261/2004 sobre compensación y asistencia en casos de denegación de embarque, cancelación o gran retraso.
Nada de lo dispuesto en estas condiciones pretende limitar derechos imperativos reconocidos al consumidor o pasajero.
Fly2Galicia podrá ofrecer servicios prestados por terceros, incluyendo seguros, alojamiento, transporte terrestre, aparcamiento u otros servicios relacionados con el viaje.
Cuando se identifique claramente que el servicio es prestado por un tercero, dicho proveedor será responsable de su prestación conforme a sus propias condiciones.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no realizar actividades que puedan afectar a su seguridad, funcionamiento o disponibilidad.
Los contenidos, marcas, diseños, logotipos, textos, imágenes y demás elementos del sitio web están protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial correspondientes.
La marca Fly2Galicia y sus elementos gráficos no podrán utilizarse sin autorización previa.
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Fly2Galicia y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para consultas relacionadas con reservas, servicios o reclamaciones:
info@fly2galicia.com
Fly2Galicia podrá habilitar formularios específicos de contacto o reclamación en su sitio web.
Fly2Galicia podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, comerciales u operativos.
La versión aplicable a una reserva será, con carácter general, la vigente en el momento de su contratación, sin perjuicio de modificaciones legalmente obligatorias.
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores y pasajeros que resulten aplicables.
Los consumidores podrán ejercer sus derechos ante los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.
