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Puedes reservar tus vuelos directamente a través de nuestra página web y de los canales de venta autorizados de Fly2Galicia.
Disponemos de cuatro tarifas: Economy Go, Economy Plus, Economy Premium y Business Premium. Cada una incluye diferentes condiciones de equipaje, cambios, selección de asiento y servicios adicionales.
Incluye un artículo personal y una pieza de equipaje de cabina de hasta 8 kg. No incluye equipaje facturado ni selección gratuita de asiento.
Incluye un artículo personal, equipaje de cabina de hasta 8 kg con espacio garantizado a bordo y selección de asiento estándar entre las filas 15 y 30.
Incluye un artículo personal, equipaje de cabina de 8 kg, una maleta facturada de 20 kg, selección de asiento XL o salida de emergencia —sujeta a los requisitos de seguridad— y un primer cambio de fecha u hora sin cargo de cambio.
Incluye artículo personal, equipaje de cabina de 8 kg con espacio garantizado, 2 maletas facturadas de 20 kg cada una, asiento XL, asiento central libre, catering Business, bebidas alcohólicas y no alcohólicas y acceso a sala VIP en los aeropuertos incluidos.
No. Puedes presentar tu tarjeta de embarque digital cuando el aeropuerto y las autoridades correspondientes permitan su utilización.
Sí. Los datos introducidos durante la reserva deben corresponder al pasajero que realizará el viaje.
Ponte en contacto con Fly2Galicia lo antes posible. Las correcciones menores y los cambios completos de pasajero pueden estar sujetos a condiciones diferentes.
Sí. El cambio de nombre puede realizarse hasta 7 días antes de la salida, por 70 € por pasajero y trayecto, más la diferencia de tarifa cuando corresponda.
Sí, hasta 24 horas antes de la salida. Se aplica un cargo de 60 € por pasajero y trayecto, más cualquier diferencia de tarifa.
Sí. Se aplican las mismas condiciones: hasta 24 horas antes, 60 € por pasajero/trayecto más diferencia de tarifa.
Puedes realizar un cambio de fecha u hora sin cargo de cambio hasta 24 horas antes de la salida. Deberás abonar cualquier diferencia de tarifa. Los cambios posteriores adicionales cuestan 60 € por pasajero/trayecto más diferencia de tarifa.
Permite un cambio gratuito de fecha u hora hasta 2 horas antes de la salida. Se abonará únicamente la diferencia de tarifa cuando corresponda.
Se aplicará un cargo de 60 € por pasajero/trayecto más la eventual diferencia de tarifa.
No.
No.
No.
Sí, en forma de bono de viaje (travel voucher) cuando la cancelación se solicite hasta 4 horas antes de la salida.
No. De acuerdo con las condiciones de esta tarifa, el importe se proporciona mediante un bono de viaje.
Deberás pagar la diferencia entre el precio original y el nuevo.
La diferencia de tarifa no se reembolsa, salvo que las condiciones aplicables indiquen expresamente lo contrario.
No. Se calculan por pasajero y por trayecto/sector.
Sí, siempre que las condiciones de tu tarifa lo permitan.
Se considerará un no-show y se aplicarán las condiciones correspondientes a tu tarifa.
Todas las tarifas incluyen una pieza de equipaje de cabina de hasta 8 kg y 55 × 40 × 20 cm.
Sí. Las tarifas incluyen un artículo personal de hasta 40 × 30 × 20 cm.
Debajo del asiento delantero.
No. Durante las fases en las que sea obligatorio mantener despejada la zona, todo el equipaje deberá guardarse en los compartimentos superiores.
No. Está sujeto a disponibilidad de espacio.
Fly2Galicia podrá transportarlo en la bodega sin coste adicional.
Sí, para la pieza incluida dentro de las dimensiones y peso permitidos.
Sí.
Deberá cumplir las condiciones de equipaje aplicables. El exceso puede requerir facturación y estar sujeto al correspondiente cargo.
Fly2Galicia puede comprobar el tamaño y peso del equipaje antes del embarque.
No.
No.
Sí, 1 pieza de hasta 20 kg.
Sí, 2 piezas de hasta 20 kg cada una.
Sí, mediante la compra del servicio adicional correspondiente.
El equipaje está sujeto a los límites por pieza indicados en tu reserva y en las condiciones de transporte.
Se aplicará el correspondiente cargo por exceso de equipaje.
Sí, determinados equipos deportivos podrán transportarse sujetos a disponibilidad, condiciones y cargos específicos.
Sí, dependiendo de sus dimensiones podrán transportarse como equipaje de cabina, facturado o mediante la contratación de un asiento adicional.
Debes comunicarlo en el aeropuerto de llegada antes de abandonar la zona de recogida de equipajes.
Sí. La disponibilidad y si está incluido gratuitamente dependerán de la tarifa adquirida.
Selección de asiento estándar entre las filas 15 y 30, sujeta a disponibilidad.
Asientos XL y salidas de emergencia, sujetos a disponibilidad y a los requisitos de seguridad.
Selección de asiento XL incluida.
Sí. El asiento central adyacente se mantendrá libre como parte del producto Business Premium.
No. Existen requisitos de seguridad específicos.
Debes cumplir la edad requerida por los procedimientos del operador, estar dispuesto y ser física y mentalmente capaz de ayudar a abrir la salida en una evacuación y poder comprender las instrucciones de la tripulación.
No.
No.
No.
No.
No.
Sí. Por motivos operativos, de seguridad o cambio de aeronave puede ser necesario reasignar determinados asientos.
El check-in online estará disponible desde 7 días antes del vuelo hasta 4 horas antes de la salida.
Entre 7 días y 24 horas antes de la salida podrás seleccionar un asiento mediante pago cuando tu tarifa no lo incluya.
Entre 24 y 4 horas antes de la salida podrás recibir una asignación aleatoria de asiento sin coste cuando tu tarifa no incluya selección.
Aproximadamente 2 horas antes de la salida.
40 minutos antes de la salida, salvo que se indique otro horario para un aeropuerto determinado.
Generalmente alrededor de 30 minutos antes de la salida.
10 minutos antes de la salida programada.
No podremos garantizar tu embarque.
Sí. Es responsabilidad del pasajero disponer de documentación válida para el viaje y destino correspondiente.
Sí. Puedes solicitar asistencia especial para tu viaje.
Pasajero que puede subir y bajar escaleras y desplazarse hasta su asiento, pero necesita silla de ruedas para recorrer determinadas distancias en el aeropuerto.
Pasajero que no puede subir o bajar escaleras, pero puede desplazarse dentro de la aeronave hasta su asiento.
Pasajero que requiere asistencia completa de movilidad y silla de ruedas hasta y desde el asiento.
Asistencia para pasajeros con discapacidad o dificultad visual.
Asistencia para pasajeros con discapacidad o dificultad auditiva.
Código utilizado para pasajeros con discapacidad intelectual o del desarrollo que puedan requerir asistencia.
Servicio relacionado con el transporte de un perro de asistencia que cumpla los requisitos de certificación aplicables.
Recomendamos solicitarla en el momento de realizar la reserva o con la máxima antelación posible.
La asistencia a pasajeros con discapacidad o movilidad reducida se presta conforme a la normativa aplicable y no implica un suplemento por la asistencia aeroportuaria correspondiente.
Sí, sujeto a los requisitos de seguridad y transporte aplicables al tipo de silla.
Cuando la asistencia o condición del pasajero sea incompatible con las obligaciones de una salida de emergencia, no podrá ocupar dichos asientos.
Sí, sujeto a las condiciones de aceptación de Fly2Galicia.
Según los requisitos operativos que te ha comunicado FlyYo, se permite un máximo de 4 PETC por vuelo.
El peso combinado de la mascota y su transportín no puede superar 8 kg.
Máximo 40 × 30 × 24 cm, de forma que pueda colocarse debajo del asiento.
No. Deberá permanecer de acuerdo con las condiciones de seguridad establecidas para su transporte.
No.
Sí, siempre que cumpla los requisitos y presente la documentación/certificación requerida.
Sí. Los pasajeros Economy recibirán café o té y un snack de cortesía.
Sí. Disponemos de servicio de venta a bordo con una selección adicional de productos.
Sí. Los pasajeros Business Premium disponen de catering incluido.
Dependerá de la duración y características del vuelo. Podrá ofrecerse una selección fría o, en vuelos determinados de mayor duración, un servicio de comida caliente.
Sí. Se incluyen bebidas alcohólicas y no alcohólicas durante el servicio a bordo, sujetas a disponibilidad, normativa aplicable y consumo responsable.
El servicio de bebidas está incluido durante el vuelo, pero la tripulación se reserva siempre el derecho de limitar o denegar el servicio de alcohol por motivos de seguridad. No utilizaría la palabra “unlimited” en la web.
Cuando estén disponibles, las opciones y condiciones para comidas especiales se mostrarán durante la reserva o podrán consultarse con atención al cliente.
Sí, en los aeropuertos participantes.
Según las condiciones que has definido: Santiago de Compostela (SCQ), Alicante (ALC), Múnich (MUC), Milán Malpensa (MXP), Praga (PRG), Bruselas (BRU) y Venecia (VCE).
No necesariamente. Fly2Galicia indicará la sala asociada al servicio en cada aeropuerto.
Solo cuando el acompañante disponga también de un billete Business Premium o de un derecho de acceso independiente.
Los bebés menores de 2 años viajan sin asiento propio por una tarifa de 25 €, conforme a las condiciones aplicables. Se permite además el transporte de una silla/cochecito infantil y un bolso pequeño según las condiciones de Fly2Galicia.
Sí. Su entrega y recogida puede variar dependiendo de las instalaciones del aeropuerto.
Las condiciones específicas de tu tarifa se muestran durante la reserva y forman parte de las Condiciones de Transporte de Fly2Galicia. En caso de discrepancia, prevalecerán las condiciones contractuales aplicables a tu reserva.
El programa de millas Fly2Galicia es nuestro programa de fidelización, diseñado para premiar a nuestros pasajeros frecuentes. Cada vez que vueles con Fly2Galicia podrás acumular millas que posteriormente podrás utilizar para obtener vuelos.
Las millas se calculan por cada trayecto o sector volado:
Por ejemplo, un viaje de ida y vuelta en una ruta nacional permite acumular 1.000 millas.
Las millas se añadirán automáticamente a tu cuenta Fly2Galicia una vez que hayas realizado el vuelo. Las millas únicamente se generan por trayectos efectivamente volados.
El número de millas necesario depende del destino:
Los importes indicados corresponden a un vuelo de solo ida.
Las millas cubren la tarifa correspondiente al vuelo premio. Los impuestos, tasas aeroportuarias y otros cargos que resulten aplicables deberán abonarse por separado durante el proceso de reserva.
Sí. No es necesario reservar un viaje de ida y vuelta. Puedes utilizar tus millas para reservar únicamente la ida o la vuelta. Por ejemplo, puedes reservar la ida utilizando 5.000 millas y comprar el vuelo de regreso normalmente.
Los vuelos obtenidos mediante millas están sujetos a disponibilidad. Fly2Galicia dispondrá de un número determinado de plazas destinadas al canje de millas en cada vuelo, por lo que la existencia de plazas disponibles para comprar no garantiza necesariamente que exista disponibilidad para reservar con millas.
Por el momento, no. Para obtener un vuelo premio deberás disponer del número total de millas requerido para el trayecto seleccionado. Las tasas, impuestos y demás cargos aplicables se abonarán siempre en dinero.
Por el momento, las millas Fly2Galicia pueden utilizarse exclusivamente para obtener vuelos. Los servicios adicionales, como equipaje facturado, selección de asiento, embarque prioritario u otros extras, deberán contratarse y abonarse por separado.
Sí. Podrás utilizar las millas disponibles en tu cuenta para emitir un vuelo premio a nombre de otra persona, siempre que exista disponibilidad para el vuelo seleccionado. Una vez emitido el billete, el pasajero deberá cumplir las mismas condiciones de identificación y viaje aplicables a cualquier otra reserva.
No. Los billetes obtenidos íntegramente mediante el canje de millas no generan nuevas millas.
No. Son dos elementos diferentes del programa de fidelización Fly2Galicia. Las millas se acumulan para poder obtener vuelos premio. El nivel Blue, Silver, Gold o Platinum se determina en función del número de sectores que hayas volado. Utilizar tus millas no afecta a los sectores que hayas acumulado para determinar tu nivel.
Los niveles se determinan según el número de sectores volados por pasajero al año:
Un sector corresponde a un trayecto individual. Por ejemplo, Santiago–Alicante–Santiago cuenta como dos sectores.
Las condiciones de modificación, cancelación y posible devolución de las millas dependerán de las condiciones aplicables al billete premio en el momento de realizar la reserva. Cualquier importe correspondiente a tasas, impuestos o servicios adicionales estará sujeto igualmente a las condiciones de devolución aplicables.
Sí. Las millas Fly2Galicia tienen una validez de 24 meses desde la fecha en la que fueron obtenidas. Cada acumulación de millas tendrá su propia fecha de caducidad. Las millas que no hayan sido utilizadas dentro de este periodo caducarán automáticamente.
Al alcanzar el nivel Silver, disfrutarás automáticamente y sin coste adicional de los beneficios correspondientes a nuestra tarifa Plus, sin necesidad de abonar los 25 € adicionales asociados habitualmente a esta tarifa.
Los miembros Gold disfrutarán automáticamente y sin coste adicional de los beneficios correspondientes a nuestra tarifa Platinum, evitando el suplemento habitual de 50 € asociado a esta tarifa.
El nivel Platinum es el nivel más alto de nuestro programa de fidelización e incluye todos los beneficios correspondientes a la tarifa Platinum, además de ventajas exclusivas reservadas para nuestros pasajeros más frecuentes:
Los miembros Platinum dispondrán de 4 oportunidades de upgrade a Business durante cada año de membresía Platinum. Cada beneficio podrá aplicarse al titular Platinum y a un acompañante, siempre que ambos pasajeros viajen en la misma reserva y en el mismo vuelo. Los upgrades estarán sujetos a disponibilidad de plazas en Business.
No. Los beneficios de upgrade Platinum están vinculados al titular de la cuenta. Para utilizar un upgrade para dos pasajeros, el miembro Platinum deberá formar parte de la reserva y realizar el vuelo.
No. Los upgrades a Business forman parte de los beneficios correspondientes a cada periodo de membresía Platinum y deberán utilizarse durante dicho periodo. Los upgrades no utilizados no se acumularán para el siguiente año.
El acceso gratuito a salas VIP para miembros Platinum estará disponible en aquellos aeropuertos en los que Fly2Galicia tenga contratado o habilitado este servicio. La disponibilidad de salas y sus condiciones de acceso pueden variar dependiendo del aeropuerto.
No. Las millas y el nivel de fidelización funcionan de manera independiente. Bajar de Gold a Silver, por ejemplo, no elimina las millas que tengas acumuladas. Estas permanecerán disponibles hasta que sean utilizadas o hasta que transcurran los 24 meses desde su obtención.
No. Utilizar tus millas para obtener un vuelo no afecta a tu nivel. Los niveles Blue, Silver, Gold y Platinum se calculan exclusivamente según el número de sectores volados, mientras que las millas constituyen un saldo independiente que puedes utilizar para obtener vuelos premio.
